Главная страницаНовости Публикации

27/11/12

Что такое CRM-система



Что такое CRM-система
CRM-система предлагает набор инструментов, обеспечивающих систематизацию данных о клиентской базе, механизме её увеличения и развития отношений с клиентами. Также с помощью этих инструментов совершенствуется система продаж, маркетинговое направление и повышается удовлетворённость клиентов.

Методы Террасофт для контроля взаимоотношений с клиентами позволяют осуществлять такие цели, как:
- управление бизнесом;
- управление связями и история взаимодействия с клиентами;
- разработка продаж и их управление;
- управление маркетинговыми организациями;
- автоматизированный документооборот;
- управление временем рабочего дня;
- отслеживание итогов работы и аналитическая деятельность.

Линия товаров Terrasoft имеет богатый выбор crm-систем на платформах BPMonline и Terrasoft.

Первая является процессно-ориентированной CRM-системой. Она распространяется по модели SaaS / On-Demand. Оптимальная интеграция BPM + CRM для управления бизнесом и развития связей с клиентами.

Вторая представляет собой полнофункциональную CRM-систему, охватывающую основные процессе контроля взаимоотношений с клиентами и организации внутренней деятельности компании.

Для осуществления контроля над продажами идеально подходит CRM-система Terrasoft Sales .
А приложение, созданное для мобильных телефонов, Terrasoft CRM Mobile поможет обеспечить оптимальную работу «полевых» сотрудников.



Комментарии

Чтобы оставить комментарий, необходимо войти или зарегистрироваться


Translate to English
Сейчас на сайте посетителей:2

фыв